Envíos
El transporte de los artículos comprados en MIGÜI Joyas & Complementos se realizará a través de
CORREOS (Paq Estándar / Paq Premium, según disponibilidad y destino).
Con el fin de garantizar la entrega, la dirección facilitada por el usuario debe ser una dirección completa y correcta,
donde pueda realizarse la entrega dentro del horario habitual de reparto. En caso de ausencia, CORREOS podrá realizar un segundo intento
o dejar aviso para recogida en oficina/punto de entrega.
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Los pedidos se preparan y se envían en un plazo máximo de 24/48 horas laborables desde la confirmación de la compra
(salvo productos personalizados o campañas especiales).
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Los plazos de entrega estimados son:
- Península: 4 a 8 días laborables desde el envío.
- Baleares / Ceuta / Melilla: 5 a 12 días laborables desde el envío.
- Canarias: 24 a 72 horas laborables laborables desde el envío.
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Gastos de envío:
- Península: 7 €
- Baleares / Ceuta / Melilla: 7 €
- Canarias : 4 €
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Envío gratis en compras superiores a 70 €.
Seguimiento: cuando el pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un aviso con el número de seguimiento
(si aplica según el servicio de CORREOS utilizado).
Devoluciones
Si deseas devolver un artículo, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de correo electrónico o
WhatsApp, indicando: número de pedido, nombre y motivo.
- El artículo debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
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El plazo para solicitar una devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido (derecho de desistimiento),
salvo productos personalizados.
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Por estrictos motivos de higiene y salud, no se aceptan cambios ni devoluciones en pendientes. Es la única forma que tenemos en Migüi de garantizarte que estrenas una joya artesanal 100% nueva y segura.
La gestión de la devolución puede incluir recogida o envío a un punto indicado, según el caso y disponibilidad.
Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realizará en un plazo de 3–7 días laborables, utilizando el mismo
método de pago. En cualquier caso, el plazo máximo legal es de 14 días naturales desde la solicitud, pudiendo retenerse
hasta recibir el producto.
Condiciones adicionales
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No se aceptan devoluciones de artículos dañados, usados o sin embalaje original, salvo que
exista error o defecto imputable a la empresa.
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En caso de producto defectuoso o error en el envío, nos hacemos cargo de los gastos y lo solucionamos con
reposición/cambio o reembolso.
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Los productos personalizados (hechos bajo petición o con modificaciones) pueden quedar excluidos del desistimiento,
salvo tara o defecto.
