En MiGui creemos que comprar una joya especial debe ser una experiencia sencilla, transparente y segura. Aquí encontrarás las condiciones generales que regulan las compras realizadas en nuestra tienda online.
MiGui Joyas y Complementos es una tienda especializada en joyas y complementos de diseño. Desde Canarias ofrecemos piezas seleccionadas y creaciones elaboradas artesanalmente, prestando especial atención a los materiales, los acabados y cada detalle.
Estas condiciones se aplican a las compras efectuadas a través de nuestra tienda online: miguijoyasycomplementos.com .
Puedes consultar la identificación legal del titular de la actividad, sus datos de contacto y la información correspondiente en nuestro Aviso Legal.
CONSULTAR AVISO LEGALCada producto dispone de su correspondiente ficha, donde encontrarás su descripción, características, precio y, cuando corresponda, información sobre materiales y medidas.
Algunas de nuestras piezas se elaboran de forma artesanal. Por ello, pueden existir pequeñas variaciones propias del trabajo manual, siempre respetando las características esenciales anunciadas y los derechos legales de las personas consumidoras.
Un detalle importante
Algunas joyas están disponibles en unidades limitadas. Si un producto no pudiera suministrarse después de realizar el pedido, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte las soluciones legalmente correspondientes, incluido el reembolso cuando proceda.
Comprar en MiGui es sencillo. Puedes realizar tu pedido directamente desde nuestra tienda online.
La confirmación de recepción del pedido se enviará a la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra.
Antes de confirmar, revisa que tus datos personales y la dirección de entrega sean correctos. Si detectas algún error después de realizar el pedido, contacta con nosotros cuanto antes.
Los precios de los productos se muestran en euros (€). Durante el proceso de compra se informará del importe total a pagar, con los impuestos aplicables y los gastos de envío que correspondan.
El precio aplicable será el mostrado y confirmado durante la tramitación del pedido, sin perjuicio de los derechos legales ante posibles errores.
Podrás elegir entre las opciones de pago que estén habilitadas en la pantalla de finalizar compra.
Estas pueden incluir tarjeta bancaria, servicios de pago digital y, cuando esté disponible, soluciones de pago gestionadas por proveedores externos.
La disponibilidad de determinados métodos puede variar según el dispositivo, el navegador y las condiciones del proveedor.
Compra con tranquilidad
Antes de confirmar el pedido, podrás revisar el importe total de tu compra y los métodos de pago disponibles.
Preparamos los pedidos con especial cuidado desde Canarias. Los plazos, las tarifas y las condiciones de entrega dependen del destino indicado durante la compra.
Realizamos envíos a Canarias, Península, Baleares, Ceuta y Melilla, conforme a las condiciones de entrega de nuestra tienda.
ENVÍO GRATUITO EN COMPRAS SUPERIORES A 70 €
Aplicable a toda España, incluidas Canarias, Península, Baleares, Ceuta y Melilla.
Puedes consultar las tarifas de envío, los plazos de entrega, el seguimiento de los pedidos y demás información en nuestra política específica.
Cuando esté disponible, podrás seleccionar la opción de recogida local durante el proceso de compra. Los detalles necesarios para la recogida se facilitarán al gestionar tu pedido.
En las compras online, con carácter general, dispones de 14 días naturales desde la recepción de los productos para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificar tu decisión.
Una vez comunicado el desistimiento, dispones de otros 14 días naturales para devolver el artículo.
En caso de desistimiento por cambio de opinión, los gastos directos del envío de devolución correrán a cargo de la persona compradora.
Si el producto es defectuoso, está dañado o no corresponde con lo solicitado, se aplicarán los derechos previstos por la legislación vigente.
Los productos confeccionados conforme a especificaciones individuales o claramente personalizados podrán quedar exceptuados del derecho de desistimiento en los supuestos legalmente establecidos.
Esta excepción no afecta a los derechos legales relativos a productos defectuosos o que no sean conformes con lo contratado.
Los reembolsos por desistimiento se tramitarán conforme a los plazos y condiciones establecidos legalmente. Cuando corresponda, MiGui podrá retener el reembolso hasta recibir los artículos o una prueba de su devolución, según la normativa aplicable.
¿Necesitas devolver una joya?
Consulta nuestra política completa para conocer los pasos, las condiciones y los gastos aplicables.
Los productos nuevos vendidos a personas consumidoras están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista en la legislación española, cuyo plazo general es de tres años desde la entrega.
Si una joya presenta una falta de conformidad cubierta por la garantía legal, podrás solicitar las medidas previstas por la normativa, incluida la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato cuando corresponda.
Estas soluciones se aplicarán conforme a la legislación vigente, sin gastos necesarios de puesta en conformidad para la persona consumidora.
Para comunicar cualquier incidencia, puedes escribirnos indicando tu número de pedido y una descripción del problema.
Para gestionar una compra, MiGui necesita determinados datos personales y de contacto, así como la información necesaria para la preparación, facturación y entrega del pedido.
El tratamiento de estos datos deberá ajustarse a la normativa aplicable de protección de datos y a la información de privacidad facilitada a las personas usuarias durante la compra.
Si tienes alguna consulta sobre el uso de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes contactar con nosotros por correo electrónico.
Queremos ofrecerte una atención cercana y resolver cualquier incidencia relacionada con tu compra.
Si tienes alguna consulta sobre un pedido, un pago, una devolución o un producto, puedes contactar directamente con MiGui.
Correo electrónico: complementosmigui@gmail.com
Si tu consulta está relacionada con una compra, te recomendamos indicar el número de pedido para facilitar su localización.
Estas condiciones se interpretarán conforme a la legislación española aplicable. En ningún caso limitarán los derechos irrenunciables reconocidos a las personas consumidoras, incluidos los relativos a garantías, desistimiento y reclamaciones.
En MiGui cuidamos cada joya y también cada experiencia de compra. Queremos que tengas toda la información necesaria para elegir con confianza.
Si necesitas aclarar cualquier cuestión sobre nuestras condiciones de compra, escríbenos. Estaremos encantados de ayudarte.
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